O
papel do feedback no processo de
aprendizagem on-line - quais
desafios, quais cuidados, quais possibilidades?!
Imagem A.Passos
A Educação a Distância (EaD) no
Brasil vem conquistando espaço com a implementação da Universidade Aberta do
Brasil – UAB, cujo objetivo é oferecer ensino superior público, gratuito e de
qualidade a todos os brasileiros, principalmente aos que por várias razões não
puderam fazê-lo presencialmente.
Paralelamente a esta modalidade de
ensino, emerge um novo profissional, o docente-tutor ou o professor-tutor, cuja
“função é de acompanhar os alunos no processo ensino aprendizagem que se dá por
uma intensa mediação tecnológica” (Mill, et
al., 2008).
Estudiosos têm considerado o
docente-tutor como peça fundamental no processo ensino-aprendizagem e no
desenvolvimento cognitivo dos estudantes em atividades grupais ou individuais, ao
longo da disciplina, por ser o tutor o responsável pelo acompanhamento,
orientação, estímulo, comunicação e socialização de ideias, é aquele que conduz
à reflexão, provoca a busca pela pesquisa, incentiva e apoia os estudantes,
além de avaliá-los. É o elo privilegiado de comunicação entre
professores/alunos e o material didático e os projetos de trabalho, segundo
Mill (op cit.).
A responsabilidade de ser tutor a
distância é grande, pois, boa parte do sucesso do estudante no Ambiente Virtual
de Aprendizagem (AVA), deve-se ao trabalho comprometido do tutor e da qualidade
do material didático disponibilizado. Contudo, há no processo de aprendizagem on-line, uma especificidade do papel do
tutor a distância: o feedback, ou
seja, a opinião, o retorno, a resposta aos alunos acerca de seu
desenvolvimento, de sua aprendizagem.
Segundo Mill (op cit.) são muitos os
desafios, cuidados e possibilidades no momento de se dar um feedback. Dentre os desafios, talvez o
maior seja o de superar a distância na interação e escolher o tom adequado,
simples e afetuoso no momento das orientações, cobranças e sugestões aos
alunos. Isto, porque a comunicação clara e objetiva torna-se palavra-chave
neste processo de aproximação, compartilhamento e calor humano, para que o
estudante sinta-se sujeito de suas ações e pertencente ao grupo.
Os cuidados fundamentais na
interação e no feedback estão ligados
a competência comunicativa e escrita do tutor no momento de orientar, esclarecer
dúvidas, explicitar os objetivos e a importância de realizar a atividade, para
que o aluno compreenda se está ou não no caminho certo. O feedback da correção das atividades deve ser feito o mais rápido
possível e antes da realização da atividade seguinte, para tanto, deve-se
valorizar o que foi feito, apontar melhorias, problematizar, se for o caso, mas
sempre encaminhando o aluno à reflexão, ao pensamento construtivo e
colaborativo.
Desta maneira, discutir amplamente
os critérios de avaliação antes de o exercício ser realizado, assumir o papel
de facilitador, dar feedbacks
positivos, construtivos e personalizados em tempo hábil para o aluno sentir-se
“ouvido”.
As possibilidades de um feedback consistente, justo e bem
avaliado, advém de uma interação constante, em que o tutor cria um vínculo com
o aluno sempre incentivando-o a seguir em frente na construção de seu próprio
conhecimento, também pode-se sugerir a criação de uma agenda para que os alunos
possam se organizar melhor e aproveitar mais o tempo. Além disso, como forma de
organizar o trabalho no AVA, e facilitar o feedback,
deve-se trabalhar com ciclos de aprendizagem, divididos por semanas em que, ao
final de cada ciclo, o tutor dá o feedback
necessário para o aluno
prosseguir, além de obter subsídios
para a elaboração do relatório a ser entregue ao professor-autor com as
participações dos alunos, contribuições, sugestões ou mesmo dúvidas surgidas ao
longo do processo. Com os ciclos todos podem se manifestar em tempo hábil no
AVA.
Como se pôde ver o feedback torna-se valioso instrumento de
reflexão – ação – reflexão na aprendizagem on-line
por envolver todos os atores da EaD, estudantes, tutor e professor, em um
dialogismo constante, na busca da excelência do ensino e disseminação de conhecimento. Na aprendizagem on-line, uma forma interesante de dar um feedback ao cursista é realizar um áudio feedback, um recurso simples, uma gravação de áudio - convertida para MP3 -, cujo resultado promoverá uma aproximação entre tutor e estudante rumo a uma aprendizagem significativa.
Analva Passos
Texto elaborado para FT N1 - 2013
Texto
base: MILL, Daniel; LIMA, Denise; LIMA, Valéria S.; TANCREDI, Regina M.S. P. O desafio de uma interação de qualidade na
educação a distância: o tutor e sua importância nesse processo. Cadernos de
Pedagogia, Ano 02. Vol. 02. Num. 04. ago/dez. 2008.
Fonte: https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQAxa7aUlvTMrdsqtCmqP_CmzcdYTdRmVpBoQfJgPodgA8SsVCUnA
